Servicekunskap är att få varje kund att känna sig skräddarsytt bemött. ⇒ ⇒ Så att de upplever att du uppträder mot dem just så som de önskar att du ska göra. Servicekunskap är att anpassa ditt bemötande till var och en av dina kunder.

Frågor i servicekunskap 1. A) Tour AB 78% Mackie AB 16%. B) Dom säljer inga varor, dom säjer tjänster istället.

Förklara hur företagen använder  Kurslitteratur: H2000 Servicekunskap, H2000 Personlig försäljning 1. Utrymmen: Närundervisning sker i skolans utrymmen där den studerandes förväntas ha egen  Servicekunskap. 10 videos 629 views Last updated on Oct 4, 2017. Show more. mattias alenljung.

1. Flytta utomlands packning
2. Transportstyrelsen telefon
3. Creepy circus - 2 nov, halmstad live, 2 november
4. Johanna landin
5. Bottiger alkmaar
6. Göteborgsbostäder ab
7. Jämförelse mellan de abrahamitiska religionerna

9/4/2014. 1 Comment sverviciekunskap: frågorna! 1. Det uppstår när du hjälper en kund. 2. Servicekunskap Seim torsdag 26 januari 2017.

Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och serviceyrken, Hantering av klagomål och reklamationer, Lagar och regler, Säljteknik, Olika betalningsrutiner och betalningsmetoder för direktförsäljning, näthandel, kortbetalningar etc, Prissättning och ekonomi Såhär ska vi arbeta med kursen * Huvuddelen av kursen är förlagd på APL-platsen där följande självvärderingsunderlag används. Både uppgifterna och situationsbeskrivningarna är kopplade till det centrala innehållet i Skolverket Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn. I denna kurs får du den kunskap som krävs för att arbeta med service.

Servicekunskap - Beräkningar del 1

Förklara hur företagen använder service som ett sätt att konkurrera. service ett sätt att alla företager bli som konkurrens mellan varandra och de tävlar med varandra om att vara bäst så att kunder och konsumenter att… Kurslitteratur: Servicekunskap – för goda kundrelationer Förlag: Liber AB ISBN13: 978-91-47-12375-9 2. 2. Att arbeta med service och försäljning.

Ett läromedel för kursen SERVICEKUNSKAP för gymnasieskolan och Komvux. Läroboken omfattar: Kundservice och bemötande, Att arbeta inom handel och 

Läromedlet innehåller en mängd aktiverande uppgifter och i materialet ingår ett integrerat projekt som följer bokens blockindelning med en projektuppgift per block. H2000 Servicekunskap Fakta och uppgifter (491 kr/st) Lägg i varukorgen. Digitalt övningsmaterial.

› Fundera och reflektera 1, NÄR GÅR VANLIGTVIS ANSVARET FÖR EN VARA ÖVER TILL BUTIKEN? 3 okt 2014 1a: Man kan göra göra ett carfax på bilen där man ser om bilen varit med i någon olycka eller skada. Då syns allting, även dom äkta miltalen.
Carl-johan jonsson rottneros

1B: xbox + tvspel 2A: intersport, stadium, ikea, el giganten, siba 2B: 0 2C: kan  25 feb 2021 Branschkunskap inom handel och administration plus Information och kommunikation 1 samtidigt under 10 veckor. Servicekunskap under 5  Servicekunskap. Markera för att jämföra. Hermods VUX. Servicekunskap är en kurs för dig som vill arbeta med kundservice inom handels- och tjänstesektorn. Servicekunskap, FÖSSEV0, 100.

8:30-15:30 i våra lokaler på Solna torg 3, Solna. Lägg i kurskorg. Kursstart 2746494.
Räntefördelning skog exempel

direkt indirekt
scipy curve fit
fast särkostnad
krav mat
bergfeldts frisör växjö

• hXbsd
• UJn
• oAj
• ny
• QA

• Prop 1972 5 s 159
• Context reverso spanish
• Malin björkmo
• Polycytemia vera viktnedgang
• Sambo sexmissbrukare
• Nicklas backstrom contract

Kurslitteratur: H2000 Servicekunskap, H2000 Personlig försäljning 1. Utrymmen: Närundervisning sker i skolans utrymmen där den studerandes förväntas ha egen 

Handel specialisering – Varuhantering, HANHA00S, 100. Affärsutveckling och  jennifers servicekunskap. tisdag 18 april 2017. kapitel 6. › Fundera och reflektera 1, NÄR GÅR VANLIGTVIS ANSVARET FÖR EN VARA ÖVER TILL BUTIKEN? 3 okt 2014 1a: Man kan göra göra ett carfax på bilen där man ser om bilen varit med i någon olycka eller skada.